6. Responsabilitat i indemnització per danys i perjudicis

L'agència es compromet a fer una obra de traducció sense vicis, llevat que s'hagués acordat expressament i per escrit algun estàndard diferent. En el cas de reclamacions per error de traducció o per demora en el seu lliurament, el contractant té el dret de reclamar, sempre que aquesta reclamació s'efectuï en el termini de 14 dies naturals a partir de la data de lliurament. Les reclamacions hauran de basar-se sempre en judicis i opinions demostrables i per escrit. No es tindran en consideració els errors insignificants. L'agència assumeix la responsabilitat enfront de totes les reclamacions del contractant amb motiu només de negligència greu o d'intencionalitat. Una reclamació per danys i perjudicis està limitada en la seva quantia als danys previsibles. La responsabilitat per negligència lleu procedeix només en cas de violació dels compromisos essencials del contracte i queda limitada en la seva quantia al doble del volum de l'encàrrec. Queda expressament exclosa qualsevol responsabilitat per danys a tercers. Queda exclosa la responsabilitat per errors deguts a una qualitat baixa, en especial per il·legibilitat, textos manuscrits i textos incomplets o per lliuraments endarrerits del model o de parts d'aquest. No es pot assumir cap responsabilitat per danys originats per qualsevol mena de publicació – també per exposició – o per una difusió múltiple. Fins i tot en el cas que l'agència hagués autoritzat per escrit la finalitat de publicació o de difusió, o aquestes figuressin en la confirmació de comanda, el contractant assumeix com a risc propi l'ús posterior de les traduccions. L'agència no es responsabilitza de danys causats per força major i/o conflictes laborals. Després de la seva aparició, les dues parts tenen el dret de revocar el contracte. S'hauran de satisfer a l'agència les despeses i prestacions realitzades fins aquell moment. L'agència revisarà periòdicament el seu programari i els seus arxius per detectar la presència de virus. Per a això usarà llistes de virus d'un fabricant reconegut de programari antivirus que – si estan disponibles – no tinguin una antiguitat superior a un mes. A conseqüència de la diversitat dels virus i del seu desenvolupament permanent, queda, no obstant això, exclosa per principi tota responsabilitat per la seva transmissió i pels danys que puguin provocar. El contractant es compromet, per la seva part, a investigar definitivament totes les dades rebudes i enviades amb vista a detectar i evitar possibles infeccions. El perill de la transmissió de dades passa en el moment de l'enviament de les dades des de l'agència al contractant. L'agència no es responsabilitza de les interferències en la transmissió de dades l’origen de les quals no estigui en la mateixa agència. Els danys originats pel fet que algun tercer enviï sense autorització dades amb el remitent i/o usant noms del contractant van a càrrec del contractant. Aquesta es compromet a mantenir en secret les seves dades de remitent i d'accés i a donar a conèixer a l'agència tot seguit, qualsevol possible acte de pirateria informàtica d'algun tercer. L'agència ha de prendre les habituals precaucions pròpies d'un tracte comercial seriós per tal d'evitar qualsevol accés sense autorització a les dades del contractant per tercers (hackers). A conseqüència de la naturalesa dels mitjans electrònics, no pot, no obstant això, assumir-se cap garantia per als casos en els quals tercers aconsegueixin accedir a les dades esmentades. En la mesura del possible, el contractant extraurà dels textos a traduir qualsevol dada de caràcter personal. Si calgués incloure alguna dada de caràcter personal, segons es defineix a la llei orgànica 15/1999, l'agència actuaria en aquest cas exclusivament com a encarregada del tractament amb la finalitat exclusiva de realitzar la traducció, i així quedaria limitada per les obligacions i responsabilitats que disposa la legislació vigent relativa a la figura de l'encarregat de tractament.